Пожалуй, самый верный способ выбрать колл-центр с высоким уровнем сервиса — собрать рекомендации у друзей и партнеров по бизнесу.
Но что делать, если среди Ваших знакомых никто не может дать дельный совет? В данном случае нет более верного решения, чем прозвонить ряд организаций и пообщаться с ними на предмет того, как они работают и сколько стоят их услуги.
Сканировать сайты на просторах интернета с целью найти «свой» кол-центр можно долго, так как компаний, оказывающих услуги входящего или исходящего телемаркетинга много. Но всех их отличает именно уровень сервиса и качество работы, что, как мы уже писали выше, проверить невозможно, пока не дойдет до дела. Также не стоит особо заострять внимание на отзывах, оставленных на тематических форумах и бизнес-сообществах, часто их пишут сами компании или специально нанятые для этого люди.