Служба бронирования
Заказывайте услугу «Служба бронирования» в Creative Call Project - приятные цены, отличный сервис! Организация деятельности служб бронирования - это одно из ключевых направлений деятельности нашей компании.
Получить консультацию
Как работает услуга службы бронирования?
Служба бронирования (резервирования) выполняет функции непосредственного сбыта продукта, поэтому эффективность управления процессом бронирования сказывается на рентабельности вашей деятельности. Процесс бронирования – это налаживание сотрудничества между уполномоченными работниками вашей фирмы и клиентами. Рассмотрение заказа – именно с него начинают обслуживания гостей. Для осуществления этого процесса и существуют разные технические средства – телефон, Интернет, почта, факс и т.п., но собственно от эффективной его организации зависит впечатление клиента о вашей компании.
Организация работы службы бронирования
Усовершенствование службы бронирования – вот что вам нужно для увеличения КПД вашей компании. Именно поэтому оператор по бронированию обязательно должен иметь профессиональную подготовку, телемаркетинговые навыки общения, выявить высокий профессионализм гостеприимства. В процессе поиска клиент знакомится с несколькими вариантами, выбирает лучший, поэтому агент по бронированию должен повлиять на его выбор, отметить преимущества в именно вашей компании.
Обратитесь в колл-центр Creative Call Project и получите все преимущества нашей работы: новые клиенты, увеличение лояльности клиентов и сотрудников, и следовательно увеличение базы постоянных клиентов и позиции вашей компании на рынке.
FAQ
Как правило, услуга «Служба бронирования» подходит для:
- Ресторанов, ночных клубов, баров и кафе;
- Развлекательных заведений (кинотеатров, театров, цирков, концертных залов, организаторов концертов и т.п.);
- Авиа-, железнодорожных касс, а также касс автобусов дальнего следования;
- Турфирм, туроператоров;
- Отелей, гостиниц, санаториев, пансионатов, домов отдыха.
Заказывая услугу у нас вы можете рассчитывать на высокой уровень сервиса. Наши квалифицированные операторы осуществляют на самом высоком уровне основные функции службы бронирования:
- оперативно принимают входящие звонки клиентов;
- доброжелательно консультируют по товарам и/или услугам, отвечают на все интересующие вопросы, помогают определиться;
- фиксируют необходимые данные клиента (ФИО, контактные данные);
- бронируют в онлайн среде заказчика (столик, комнату, билет, место), и/или передают заказчику информацию о брони (онлайн — по почте, в конце дня – в виде отчета).
При обращении в наш колл-центр и заказе услуги службы бронирования Вы получите следующие преимущества:
- гарантированный прием звонков 24 часа в сутки, 7 дней в неделю;
- обработка звонков производится нашими профессиональными операторами (у ваших сотрудников появляется больше времени для решения актуальных бизнес задач);
- оперативное оказание консультаций;
- оперативное реагирование на жалобы и рекламации клиентов;
- как результат — увеличение лояльности как ваших клиентов, так и сотрудников.
У Вас есть вопрос или нужна консультация? Заполните форму и Вы получите готовое решение, которое увеличит эффективность Вашего бизнеса уже завтра!
Всем обратившимся дарим методическое пособие «Эффективная работа с колл-центром от А до Я», которую мы разработали специально для наших клиентов и заказчиков. Она повысит продуктивность совместной работы на 20%
Кассир.РУ
Служба бронирования для компанииЕщё вариант Кассир.РУ
Служба бронирования для компанииПример тарифа нашего call-центра для проекта по входящим звонкам
 |  Легкий старт |  Рекомендуемый |  Эффективный |
| Пакет минут | 3000 мин | 10000 мин | 15000 мин |
| Оператор колл центра | Оператор III категории и выше | Оператор III категории и выше | Оператор III категории и выше |
| Методичка по взаимодействию с колл центром | PRO версия | PRO версия | PRO версия + эффективная литература по продажам из личного Архива |
| Стоимость минуты разговора*** | 8,99 руб./мин | 8.66 руб./мин | 8.59 руб./мин |
