Creative Call Project успешно решает эту задачу с помощью услуги «Программа лояльности». Сценарии, по которым опрашиваются клиенты, создаются таким образом, чтобы не пропустить ни одну деталь, начиная с того, как быстро менеджер отреагировал на заявку и как профессионально и деликатно ее обработал и, заканчивая тем, как клиент удовлетворен результатом и уровнем сервиса компании на каждом этапе сотрудничества.
Всем обратившимся дарим методическое пособие «Эффективная работа с колл-центром от А до Я», которую мы разработали специально для наших клиентов и заказчиков. Она повысит продуктивность совместной работы на 20%