Темы, которые лежат в плоскости обучения и организации процесса подготовки операторов колл центров в последнее время вызывают небывалый ажиотаж. Действительно, исходящий телемаркетинг сейчас
В кратчайшие сроки команда Creative Call Project смогла собрать и пригласить огромное количество заинтересованных участников.
30% скидка на телесейлз (проект направленный на привлечение новых клиентов) до 30 июня 2015 года. Проект на 5000 контактов – 10 000 минут за 148 850 руб. – 108 900 руб.
Подробности в отделе продаж!
Заполните
Вникая в тонкости и нюансы ведения бизнеса, построения собственной концепции, разработки стратегии, многие руководители и лидеры упускают такой момент, как психологический комфорт в коллективе.
Оператор колл центра, как никто другой знает, что такое возражения и клиентский негатив. Именно операторы первыми берут на себя удар по всем негативным моментам, хамству и раздраженности от потенциальных
Допускаю, что подражание этим рекомендациям поможет достичь вашей компании определенных результатов. И абсолютно не важно, что это направление будет сопровождаться тоской и грустью, главное
«Без труда не вытащить рыбку из пруда», «Терпенье и труд – все перетрут», «Отрицательный результат – тоже результат». Чем бы еще себя подбодрить, как не воспоминаниями народных пословиц и присказок?
Пожалуй невозможно найти человека, не любящего майские выходные. Чего можно только не запланировать на майские праздники, и отдохнуть на свежем воздухе, или придумать, что-то экстремальное, можно
Нас довольно часто обвиняют в излишней увлеченности деталями при написании скриптов и сценариев для операторов. Мы это знаем. И никогда не спорим. Мы просто имеем свое креативное видение этой
Гуманная, полезная и крайне человечная наука психология, она же наука о душе испокон веков служила человечеству своеобразной методичкой в поиске ответов на сокровенные вопросы.
Но, как и когда