Современные тенденции в бизнесе не позволяют предпринимателям принимать решения относительно рекламных кампаний спонтанно, ведь далеко не всегда экспериментальные новаторские решения бывают успешными. Именно поэтому планирование и создание РК должно соответствовать стратегии рекламной кампании. На каждом из этапов должна учитываться главная идея и цель, которая должна быть реализована. Благодаря такому подходу, по результатам проведения рекламной кампании можно сделать вывод относительно того, насколько она была эффективна или же наоборот, что так же позволит сделать выводы о неточностях в планировании.
Что означает стратегия рекламной кампании на практике
По сути, стратегия рекламной кампании заключается в разработке общего комплекса рекламных мероприятий, которые направлены на достижение поставленных перед РК целей. Благодаря стратегии можно прояснить главные моменты относительно основных каналов, через которые планируется воздействие на целевую аудиторию; сформировать этапы рекламной кампании; расписать последовательность рекламных сообщений и определить бюджет. Такой подход позволяет получить от рекламной кампании наилучшие результаты, а также более четко распределить обязанности каждого из членов команды. Все это, конечно же, невозможно без креативной концепции – как именно будет формулироваться рекламное сообщение и способы его подачи. Отчасти от этого зависит и выбор каналов, с помощью которых данное рекламное послание будет распространено среди целевой аудитории.
О тактике привлекательности
Для начала, стоит отметить, что рекламная кампания должна вызывать интерес. Все это потому, что рекламных сообщений с каждым днем становится больше и выделиться на их общем фоне все сложнее. Рекламное сообщение должно запоминаться и заставлять о нем помнить. В пользу этого говорят и другие критерии, с учетом которых, по мнению экспертов, должны составляться все рекламные кампании: оригинальность, броскость (привлечение внимания), юмор (если это уместно). Относительно юмористического аспекта можно сказать, что его использование уместно будет не всегда: например, при сборе средств для тяжело больных детей использование юмористических рекламных сообщений будет неуместно. То же можно сказать и прочих сферах, которые общество изначально относит к серьезным. Если же речь идет о менее эмоционально значимых аспектах – еде или различных курсах по обучению лепке, шитью или танцам – все это можно рекламировать в стиле «fun». Более того, как раз такая реклама и будет более запоминающейся. Таким образом, стратегия рекламной кампании должна учитывать сферу деятельности, а также то, как целевая аудитория будет воспринимать само рекламное сообщение – оно не должно идти в разрез с основными моральными принципами покупателей, но при этом быть интересным и запоминающимся.
Наиболее распространенные ошибки при формировании стратегии РК
Скромный бюджет. Наиболее частой ошибкой, которую допускают руководители небольших компаний, является желание сэкономить на рекламной кампании. Таким образом, предприниматели одобряют только тот бюджет, который они не боятся потерять. Как правило, это незначительные суммы, которые не позволяют маркетологам использовать качественную полиграфию, заказывать лидогенерацию, оплачивать выставочные стенды компании на ведущих бизнес-мероприятиях и так далее. Все это приводит к тому, что результаты от такой рекламной кампании не оправдывают ожиданий руководящего состава и в дальнейшем они так же не желают вкладываться в рекламные кампании, мотивируя маркетологов и пиарщиков к различного рода бесплатным методам. Но, как известно, количество бесплатных инструментов крайне ограничено, поэтому подобное разочарование настигает владельцев бизнеса вновь и вновь, превращая формирование стратегии рекламной кампании в некий замкнутый круг. Смешивание целей. Нередко случаются такие ситуации, когда руководство компании, желая резко увеличить объем от продаж, нанимает в команду пиарщика. Тот, в свою очередь, размещает имиджевые материалы в СМИ, популяризирует имя компании в интернете и так далее – в то время, как руководство ожидает моментального увеличения прибыли, специалист делает свою работу по формированию определенного имиджа и хорошей репутации. В данном случае можно наблюдать довольно распространенную ошибку, которая заключается в отсутствии конкретных целей, которые должны быть поставлены перед специалистами маркетингового отдела. Не стоит недооценивать хорошую статью в журнале, но при этом она не сможет повлиять на рост продаж моментально. Поэтому, при формировании стратегии рекламной кампании, всегда должны прописываться ее цели, но главной должна быть одна, а все остальные – ее составляющими. В противном случае, можно составить список из противоречащих друг другу целей, что негативно скажется на эффективности всей рекламной капании. По принципу «Как все». Определенные страхи в плане рекламных коммуникаций, зачастую, не дают владельцам компаний полной свободы в принятии решений. Рисковать при запуске рекламной кампании желают далеко не все, а потому работу в этом направлении они ведут по принципу «как все». Этот подход подразумевает, что в качестве примера берутся уже известные рекламные кампании, которые когда-то имели успех, и на их базе разрабатывается уже своя рекламная кампания, которая по сути неоригинальна. Но при этом, не берется во внимание качество контента и эффективность выбранных каналов распространения, что в целом уже не дает одинаковых «вводных». При этом, вкусы целевой аудитории меняются, как меняется мода и потребности. В итоге «на выходе» подобной стратегии рекламной кампании получается практически нулевой результат, за исключением редких случаев, когда такая РК все-таки срабатывала или же наоборот – негативно сказывалась на репутации компании. Предсказать результат заранее невозможно, так как универсальных стратегий рекламного успеха не существует. Ограниченность бюджета по месяцам. Очень часто в компаниях, где развита бюрократия, на разработку и внедрение стратегии рекламной кампании выделается определенная сумма в месяц. При этом, к примеру, пик конференций и выставок приходится в основном на очень и весну, в то время как зимний период для этого канала оффлайн-рекламы является скорее «спящим». Такое ограничение так же плачевно, если компания занимается продажей товаров сезонного характера – в преддверии сезона средств на рекламу должно выделяться больше. Отсутствие исследований. Нежелание изучать свою целевую аудиторию и их потребности (проводить опросы, запрашивать обратную связь о сервисе компании) может повлечь за собой полное отсутствие понимания того, какой должна быть стратегия рекламной кампании именно сейчас. Экономить на таких исследованиях не стоит. Так же важно уделять внимание изучению каналов для рекламы – посещаемость интернет-ресурсов, количество читателей СМИ, популярность радиостанций и так далее. Опираясь в этом деле исключительно на интуицию, можно подвергнуть все свои труды большому риску и растратить деньги на рекламную кампанию впустую.
Разработка рекламной кампании колл-центром
При разработке рекламной кампании колл-центр учитывает максимально необходимое число факторов для ее эффективности: предмет рекламы, цель, целевую аудиторию и территорию захвата. Уникальный подход и большой опыт работы с клиентами позволяет подойти к задаче по разработке стратегии рекламной кампании системно, что дает возможность исключить лишние элементы и сконцентрироваться только на нужных факторах. Разработанная профессионалами рекламная кампания позволит ощутить все преимущества грамотного использования нужных каналов и убедиться, что обоснованность выбранных методов, проверенная на практике, способна привести к нужным результатам даже в условиях жесткой ограниченности по времени.
