Срочный проект для Columbia по возврату спортивных курток Columbia был запущен в течение 3 дней с момента официального запроса от представителей Columbia. За этот период были настроены работа в CRM заказчика и прием звонков на территориях России и Казахстана. Горячая линия 24 часа в сутки принимала обращения от покупателей и консультировала по дальнейшим действиям для возврата курток.