Вы используете для себя колл центр?

| 134 | 0 | Блог
  1. 5
  2. 4
  3. 3
  4. 2
  5. 1
(1 голос, в среднем: 5 из 5)

Добрый день!

Продолжаем нашу рубрику Вопрос/ответ.

1. Вы используете для себя Колл-Центр? Насколько это эффективно.

Не буду приводить здесь цифры, канал является  более чем рентабельным для нас. Но поскольку мы используем тех же операторов, которых предоставляем в аренду, то операторы часто бывают заняты и не получается выстраивать систему. В течение месяца задействованы  98% наших операторов и только 2% остается для себя. По мимо, этого мы обкатываем новичков на наших внутренних проектах, когда предлагаем услуги колл-центра, на нем они и обучаются.

2. Приносит пользу книга «Монстр продаж»  написанная  генеральный директором ?

Стартовые инвестиции на первый тираж книги, были не большие. Сейчас книга издается за счет издательства, так как находится на самоокупаемости. На данный момент вышло уже 3 тиража. Приобрести книгу можно на полках крупных книжных магазинов, таких как OZON, БУКВОЕД или бесплатно скачать в интернете.

Так что, сама книга окупила себя уже давно и даже больше, регулярно приходят заявки от людей прочитавших книгу и решивших попробовать услуги телемаркетинга в своем бизнесе. Около трех-четырех заявок в месяц. Можно смело сказать, что ROI составил уже более 1000%.