Хотите знать, как эффективно привлечь клиентов?
Привлечение клиента только тогда можно назвать эффективным, когда он из потенциального покупателя превращается в реального потребителя. Осуществить задуманное непросто, но возможно. Особенно если вы пользуетесь сервисом профессионального call center.
Как call центр позволяет эффективно привлекать клиентов?
Сall центр – это автоматизированный сервис, который позволяет эффективно принимать входящие и совершать исходящие звонки. Это инновационная технологическая база, профессиональные операторы и индивидуальный подход к решению каждой задачи.
Исходящие вызовы позволят вам найти новых и удержать старых клиентов, а именно:
- «холодные» звонки – обзвон людей, которые в перспективе могут стать клиентами компании, и донесение до них информации об организации, ее товарах, услугах;
- телемаркетинг – звонки, во время которых оператор коротко и ясно рассказывает о предлагаемом товаре и услуге, а также отвечает на все интересующие человека вопросы;
- телефонный опрос – позволяет узнать, что в целом думают о вас клиенты и что необходимо изменить в ведении бизнеса;
- информирование клиентов – звонки с целью сообщить об акции, распродаже, праздничных скидках, открытии нового магазина.
Не менее важна и организация приема входящих вызовов. Допустим, вы привлекли внимание человека, но он хочет получить ответы на некоторые вопросы. На этот случай у вас должна быть служба, которая будет работать круглосуточно.
Хотите узнать, как эффективно привлечь клиента? Спросите у Creative Call Project.