Архивы
Другие материалы
0
Как оценить эффективность работы колл-центра
Очень часто при планировании сотрудничества с аутсорсинговым контактным центром у заказчиков возникает вопрос относительно того, как оценить эффективность его работы. И это достаточно важный
0
Главные ошибки оператора call-центра
Очень много в сети материала о том, какие необходимы качества для работы оператором колл-центра, но не так много можно узнать о том, какие же ключевые ошибки оператора известны и какие из них считаются
0
Стандарты для оператора колл-центра
Прежде чем работать в профессиональном колл-центре на длительной основе, все будущие операторы проходят отбор и тщательную подготовку. Это усиленная школа по подготовке активных сотрудников
0
Почему упали продажи?
Вопросом о том, почему упали продажи задаются очень многие предприниматели в те или иные периоды развития бизнеса, во времена экономического кризиса и так далее. Это достаточно непростая тема,
0
Технологии труда
Благодарны колл-центру Creative Call Project, за профессионализм, настойчивость операторов и за оперативное выполнение проекта. Грамотно подошли к задаче и сумели ее эффективно реализовать. ООО”Технологии
0
Главные ошибки тренера
Очень многие специалисты в области обучения отлично знают свое дело, тем не менее, в начале профессионального пути, в работе многих из них бывают недочеты. Это достаточно важный момент, который
0
Дмитрий Андреев, поделился секретами “живого общения” с клиентами с журналом Forbes.
Сегодня журнал Forbes, опубликовал статью нашего генерального директора Дмитрия Андреева в рубрике “Карьера и свой бизнес”. Дмитрий, как никто другой, осознает важность “живого общения
0
Язык выгод: первые уроки.
Каждый из нас хотя бы раз становился свидетелем неудачной презентации товара. В любом магазине нас может поджидать продавец, который совершенно не владеет информацией о нем, но при этом все же
0
Это успех! Продано 1000 экземпляров книги “Монстр Продаж”!
Сегодня для Дмитрия Андреева и коллектива Creative Call Project настоящий праздник! Вопреки прогнозам издательства, было продано 1000 экземпляров бизнес-романа “Монстр Продаж” автора Дмитрия Андреева,
0