Раздел статей
0
Лучший оператор. Июль 2015.
Поздравляем Спирина Михаила со званием лучшего оператора июля 2015 г. Михаил настоящий супермен в области телемаркетинга, за пол года работы получил не одно повышение. Неоднократно способности
0
Что такое чувство юмора и с чем его едят в колл-центрах?
— Девушка, садись, подвезу! — Да некогда мне, идти надо. © Евгений Петросян Сотни звонков в день, общение с самыми разными личностями, стрессовые, затруднительные, курьезные, напряженные и прочие
0
Волшебник онлайн, или Как показать клиенту, что вы всесильны?
Не кладите трубку, ваш звонок очень важен для нас! Когда человек звонит в колл-центр, как правило, он нуждается в информации по той или иной акции или услуге, хочет задать вопрос по обслуживанию
0
Я – легенда
Основано на реальных событиях Посвящается всем чувствующим и мечтающим. Тем кто еще в строю или уже стал легендой. Субботний вечер июля хорош всем и для всех. Исключение составляют заядлые трудоголики
0
СПИН – наш опыт
“Тот, кто умеет работать только молотком, во всем видит гвозди”. Лихо, спрыгнув с тройки, уплатив копейку извозчику молодой и энергичный оператор колл-центра прошел в апартаменты, не снимая
1
Дарк сайд телемаркетинга
«Страх есть путь на тёмную сторону. Страх порождает гнев; Гнев порождает ненависть; Ненависть — залог страданиям. Я сильный страх в тебе ощущаю», — слова Йоды Энакину во время Совета Джедаев. Страх
0
Акуна Матата
«Есть два типа людей, которые никогда не добиваются в жизни особых высот. Первый тип — это те, кто не делает того, что им говорят. А второй — те, кто делает не больше того, что им сказали» Эндрю
0
50 оттенков телемаркетинга
На том конце телефона слышно, гораздо больше, чем вы сказали. Чего мы только не делали, чтобы добиться непревзойденного результата при совершении холодного звонка. Как только далеко не заходили
0
Понятие телемаркетинга
Телемаркетинг – что это и как его “приготовить”? «Подобно чемодану, человек должен быть в моде на рынке личностей, а чтобы быть в моде, он должен знать, какого рода личности пользуются
0