Профессиональный поиск клиентов – одна из задач, которая быстро решается с помощью call center. Сотрудники службы специализируются не только на входящих, но и на исходящих звонках, с помощью которых и формируются клиентские базы. Привлечение покупателей – работа скрупулезная и рутинная, поэтому выполнять ее эффективно могут только обученные операторы.
Что такое «холодные» звонки?
Если вы интересуетесь тем, как быстро привлечь клиентов, то должны были встречаться с понятием «холодного» звонка. Это исходящие звонки, во время которых оператор разговаривает с людьми, не являющимися клиентами компании, и предоставляет им информацию об организации, ее услугах и продукции.
Такой способ привлечения не без основания считается весьма тяжелым. Поскольку ваш собеседник изначально не заинтересован в том, что ему стараются донести, то задача оператора – с первых слов убедить потенциального клиента, что информация может быть ему полезной и что он должен ею воспользоваться.
Операторы call центров эффективно справляются с поставленной задачей, поскольку работают по сценарию и проходят предварительное обучение. В результате каждый сотрудник может профессионально вести беседу о товарах и услугах, словно он – официальный представитель компании. Это положительно влияет на потенциального клиента.
Не знаете, как быстро привлекать клиента?
Доверьте сложную задачу Creative Call Project, и через небольшой отрезок времени ваша база реальных покупателей стремительно начнет расширяться.