Найти себя в нашем мире дело не простое, тем более что нас этому начинают учить довольно поздно, и учитель по имени Жизнь очень суров. Вы никогда не задумывались, почему один человек реализовывает весь свой потенциал очень быстро и своевременно, а у другого на поиск идеальной работы уходить почти вся жизнь. Для того чтобы ваша трудовая книга не пестрела записями типа «уволен в связи с несоответствием занимаемой должностью» или «уволен по собственному желанию» порой надо сделать основательную паузу уже после второй смены рабочего места. Такая пауза позволит вам заглянуть внутрь себя, обдумать свои мечты и желания. Не поддавайтесь на провокации окружающих, которые заключаются в постоянном давлении и натиске, направляющем вас на поиск работы. Возьмите недельную передышку, и тщательно проанализируйте свои способности, обозначьте свои увлечения, именно они помогут вам принять правильное решение. Поверьте, гораздо лучше единственный раз посмотреть правде в глаза, чем находиться в розовых очках и регулярно получать обидные шишки от внешнего мира в виде критики и раздражения со стороны руководства. Работу оператора сегодня, к сожалению сознательно не выбирает никто, к ней приходят по разным причинам, одни от отчаяния, другие по наивности, третьи просто так. Хотя в принципе эта одна из самых востребованных профессий сегодняшнего мира, по сути, она не требует дополнительных навыков и умений. Казалось бы, сидишь с телефоном, произносишь дежурное «Алло» и все. Какие тут могут быть разочарования? Поэтому приступив к выполнению этой деятельности, 90% потенциальных и неподготовленных работников испытывают стресс, находятся на грани отчаяния. Это происходит из-за наличия большого количества иллюзий. Что же такое работа оператора? В чем она заключается? И как понять справитесь ли вы с ней? Самое главное – это желание разобраться в себе и человеке, которого вы не видите, а ваше оружие знание психологии и понимание интонации собеседника. Для того чтобы гармонично вписаться в карьеру оператора необходимо располагать рядом личностных характеристик, таких как уверенностью в себе (не путать с самоуверенностью), приятный тембр голоса и четкая дикция. Если вы коммуникабельны, общительны, контакты – смело выбирайте эту профессию, и вы гарантировано достигните высот на избранном поприще. Но помните, в любом случае вы столкнетесь с необходимостью изучения чего-то нового и регулярным психологическим нагрузками. Готовы? Тогда действуйте! Множество компаний буквально охотятся на грамотных операторов, которым можно смело доверить поставленную задачу по прозвону клиентской базы. Огромное количество руководителей ищет человека, который получит качественный результат, поймет причину отказа или своевременно зафиксирует согласие. Оператор – это связующее звено между клиентом и конечной целью известной лишь руководителю, и порой от умений, знаний и решимости оператора зависит очень многое. Возможно, через несколько десятилетий с этой работой отменно будут справляться роботы или компьютерные программы, но пока существует человеческие симпатии и темпераменты, работу оператора невозможно заменить, ни на какой суррогат, она будет востребована, актуальна и весьма значима.