Рабочий перерыв: что делать?
Чтобы хорошо отдохнуть, над этим надо хорошо потрудиться.
(Е. Кащеев)
Итак, первая волна холодных звонков прошла, и наступило время обеда. Как известно, во многих колл-центрах сотрудники имеют два перерыва длительностью по полчаса, и обычно это время используется для отдыха в тишине, приема пищи или приема пары чашек кофе. Однако настоящий отдых – это не только обед или десерт: первоочередная его задача – восстановить силы, которые были потрачены вами в ходе нескольких динамичных часов работы. Ведь если отдохнуть не удастся, усталость будет накапливаться в разы быстрее, а значит, эффективность работы сразу упадет. Как же получить максимум сил за ограниченный период времени? Вот несколько советов!Как повысить качество холодных звонков?
- Физическая разминка. Работа в колл-центре вне зависимости от точной должности (конечно, если только это не работа уборщицей) подразумевает сидячий образ жизни, а с учетом того, что за телефоном или компьютером приходится проводить от 8 до 12 часов, делать физические упражнения очень важно хотя бы во время официального перерыва. Вы можете ограничиться тем, что встанете и пройдетесь по коридору несколько раз, а можете сделать пару более сложных упражнений на разминку, растяжку. Уделите внимание таким зонам, как шея, спина, плечи и поясница: именно эти группы мышц затекают и перенапрягаются при сидячем образе жизни сильнее всего.
- Зарядка для глаз. Это особенно актуально не только для работников, которые выполняют свои обязанности с помощью компьютера, но и для остальных сотрудников, поскольку обычно при работе взгляд постоянно сфокусирован на ближних предметах, и такое однообразие приводит к усталости зрения. Чтобы избавиться от этого синдрома, рекомендуется делать упражнения для глаз, которые предусматривают быструю фокусировку зрения на находящемся вдалеке предмете и последующее расфокусирование на протяжении 1-2 минут. После этих упражнений вы избавитесь не только от усталости глаз, но и от головной боли.
- Умывание холодной водой. Эта процедура лучше всего поможет вернуть бодрость, и особенно актуально это во время второго перерыва ближе к концу дня, когда сил осталось заметно меньше.
- Прием полезной пищи. Именно для этого и созданы обеденные перерывы изначально; лучше всего, если вы следите за режимом питания, поскольку быстрый перекус не только не улучшит настроения, но и создаст проблемы с желудком – вот уж чего не хочется испытать, в особенности в большом офисе!
- Медитация или иной способ поднятия настроения и нейтрализации негативных эмоций, которые накопились в процессе работы. Главное, не переусердствовать: для медитирующего человека время летит незаметно, и не успели вы достигнуть нирваны во время первого перерыва, как рабочий день уже кончился… или начался новый.
2 отзывов к статье Гуру эффективности на отдыхе