Для многих бизнесов работа из дома является более эффективной, чем работа в офисе. Какие же основные преимущества можно выделить?Более эффективное рабочее пространство.Многие организации страдают от отсутствия разделения подразделений, принимающих звонки, связанные с клиентским сервисом и отделом продаж, делающим исходящие звонки.Работа из дома может нивелировать эту проблему, к тому же снизить раздражающие факторы, мешающие нормальной работе.Более качественный клиентский сервис.В отсутствии раздражающих факторов (вопросы коллег и т.д.) ваши сотрудники смогут сфокусироваться на качественном клиентском сервисе, не отвлекаясь ни на что. Вы обнаружите, что и клиенты будут рады такому изменению, потому что все внимание сотрудников вашей компании будет приковано к ним.Больший простор для выбора талантов.Работа на полный рабочий день в офисе подходит не каждому сотруднику. Это может стать камнем преткновения при наборе персонала для многих компаний. К тому же вы сможете набрать отличных сотрудников, полностью владеющих необходимыми навыками, но не желающих работать в офисе. Вы можете создать ситуацию, в которой все выигрывают, например, усилить менеджерами именно то время дня, когда отмечаются пики активности клиентов.Гибкость.С сотрудниками, работающими из дома, вы имеете возможность более гибко формировать рабочий график в зависимости от сезонных всплесков активности клиентов, а также неожиданно выводить в случае необходимости «свежие силы».Снижение затрат.Офисное пространство и оборудование имеет свою стоимость, весьма более высокую по сравнению с домашним рабочим местом. В офисе у вас всегда должно быть такое количество рабочих мест, позволяющее в случае увеличения активности клиентов увеличить количество работников, при наличии «домашних» сотрудников, вы решите эту проблему за 1-2 дня. В ситуации агрессивного роста компании, вы сможете расширяться, не занимая более просторные офисные помещения.Контроль активности сотрудников и их вовлеченности в бизнес процессы.Сотрудники, работающие из дома, обычно заставляют супервайзеров нервничать, потому что они не могут видеть, чем занят сотрудник в любой момент времени. Но правда заключается в том, что «домашние» работники поддаются контролю куда больше, нежели офисные сотрудники. Вы удивитесь, узнав, что сотрудники, работающие из дома, имеют более высокий коэффициент вовлеченности.Улучшенная система мотивации.Снижение затрат, которое дает перевод сотрудников на «домашнюю» работу, позволит разработать более привлекательную для работников систему мотивации. Баланс семьи/работы в вашей команде будет оптимальным, что существенно увеличит вовлеченность сотрудников в процесс.
