База знаний. Энциклопедия
Другие материалы
0
Почему упали продажи?
Вопросом о том, почему упали продажи задаются очень многие предприниматели в те или иные периоды развития бизнеса, во времена экономического кризиса и так далее. Это достаточно непростая тема,
0
Главные ошибки тренера
Очень многие специалисты в области обучения отлично знают свое дело, тем не менее, в начале профессионального пути, в работе многих из них бывают недочеты. Это достаточно важный момент, который
0
Язык выгод: первые уроки.
Каждый из нас хотя бы раз становился свидетелем неудачной презентации товара. В любом магазине нас может поджидать продавец, который совершенно не владеет информацией о нем, но при этом все же
0
О некоторых полезных функциях колл-центра на аутсорсинге
Многие обращаясь в колл-центр, отчетливо понимают список функций, который им необходим, но некоторые не знают на чем именно остановиться, так как запросы достаточно объемны, при том что некоторые
0
Работа оператором в колл-центре: основные требования
Очень многие, из тех, кто ищет работу без имеющегося опыта какой-либо профессиональной деятельности, обращаются с этой целью в профессиональные колл-центры. При этом работа оператором колл-центра
0
Преимущества клиентоориентированного сервиса
Многие из нас сталкивались с неуважительным отношением в магазинах, что всегда вызывает недоумение. Известное выражение «Клиент всегда прав» работает далеко не всегда, что уж и говорить о том,
0