Заказать продажу по телефону – это вполне реально в наши дни. Именно такая техника продаж лидирует в современном мире.
И никого уже не удивляют понятия вроде аутсорсинга, контакт-центра, телемаркетинга, рассылки голосового сообщения и т.п.
Напротив, большинству предпринимателей давно уже очевидна польза их применения.
Стремительно развивающиеся информационные технологии, постоянно увеличивающаяся конкуренция на рынке заставляет их применять самые разные возможности, чтобы увеличивать свои прибыли. Ведь сложно постоянно изобретать что-то новое, нереально также постоянно снижать цены на свою продукцию, чтобы выгодно отличаться от конкурента.
И вот тут-то могут помочь существующие нетрадиционные способы рекламы и продажи своих товаров и услуг.
Современные владельцы бизнеса знают, как важно не только прорекламировать себя красиво, но и разработать систему надежной обратной связи со своими потребителями. От того, насколько грамотно и корректно состоится предварительно общение с потенциальными клиентами по телефону, во многом зависят будущие успешные продажи.
А в этом неоценимую помощь оказывают колл-центры. Их деятельность наиболее полезна тем фирмам, которым не по карману содержать свой собственный штат диспетчеров. И в каком-то смысле их работа оказывается намного выгоднее и эффективнее.
Уже давно их работу оценили по достоинству банковские структуры, ритейлерские и страховые компании, интернет-магазины, службы по доставке. Все они, да и многие представители малого бизнеса пользуются их услугами.
Услуга, именуемая телемаркетингом, позволяет бизнесменам не просто предоставлять информацию своим абонентам, используя при этом профессиональные операторские навыки, но даже реализовать продающие стратегии продвижения товаров или услуг в голосовом режиме. В конечном счете, все это резко повышает готовность со стороны клиентов заказать продажу по телефону.
Кто-то из владельцев крупного бизнеса предпочитает решать подобные задачи самостоятельно. Но многие все же предпочитают заказать аутсорсинг этих услуг профессионалам, что позволит не только увеличить свои прибыли от продаж, но еще и сэкономить.