Далеко не все холодные звонки ставят перед собой цель продаж. Особенно если услуга или продукция, которую компания предлагает, не описывается парой предложений или же контракт нужно заключить на условиях длительного сотрудничества. Что же необходимо знать для того, чтобы беседа удалась и цель была достигнута? Для этого пригодятся несколько секретов ведения переговоров, которые помогут использовать холодные звонки для назначения встречи. Несколько простых по сути, но действующих моментов, могут в значительной мере сэкономить ваше время и не растерять потенциальных клиентов или партнеров.
Начало хорошей беседы, а в том числе и для холодных звонков для назначения встречи, всегда начинается с дружелюбного приветствия. Далее стоит услышать хотя бы первое согласие от собеседника, которое может быть получено за счет вопроса о роде деятельности компании. Например, та ли это компания, которая занимается перевозками, размещением рекламы… и так далее. Если компания предоставляет ряд услуг, стоит делать акцент на том, что именно в данный момент важно. Например, если компания занимается организацией конференций, а второй вид ее деятельности – рекрутинг, а при встрече вам нужно продать оборудование для презентаций, уточнить лучше касательно первого направления. После получения согласия, стоит представиться и, если собеседник не представится сам, мягко уточнить его, как можно к нему обращаться. Далее можно заинтриговать собеседника, что в данном направлении у вас есть предложение по улучшению качественной организации мероприятий. Здесь акцент можно делать на разном: экономически выгодное предложение, стабильная партнерская программа и так далее. Как найти самое оптимальное – зачастую вопрос творческий и сугубо индивидуальный. Далее, в зависимости от обратной реакции, стоит кратко описать род вашего предложения (с учетом всех выгод для второй стороны) или же сразу перейти к предложению встретиться и обсудить детали. Таким образом, вы добьетесь реализации вашей цели. После завершения успешных переговоров по телефону, вы сможете составить скрипт холодного звонка для назначения встречи, постепенно его совершенствуя в ходе следующих звонков. С учетом практики, холодные звонки для назначения встреч могут стать самым эффективным вашим инструментом для реализации поставленных задач. Главное – помнить, что нередко первое впечатление от разговора является решающим и если собеседника удастся расположить, то и в процессе встречи все непременно пройдет гладко.
Холодные звонки для назначения встречи: секреты общения
Начало хорошей беседы, а в том числе и для холодных звонков для назначения встречи, всегда начинается с дружелюбного приветствия. Далее стоит услышать хотя бы первое согласие от собеседника, которое может быть получено за счет вопроса о роде деятельности компании. Например, та ли это компания, которая занимается перевозками, размещением рекламы… и так далее. Если компания предоставляет ряд услуг, стоит делать акцент на том, что именно в данный момент важно. Например, если компания занимается организацией конференций, а второй вид ее деятельности – рекрутинг, а при встрече вам нужно продать оборудование для презентаций, уточнить лучше касательно первого направления. После получения согласия, стоит представиться и, если собеседник не представится сам, мягко уточнить его, как можно к нему обращаться. Далее можно заинтриговать собеседника, что в данном направлении у вас есть предложение по улучшению качественной организации мероприятий. Здесь акцент можно делать на разном: экономически выгодное предложение, стабильная партнерская программа и так далее. Как найти самое оптимальное – зачастую вопрос творческий и сугубо индивидуальный. Далее, в зависимости от обратной реакции, стоит кратко описать род вашего предложения (с учетом всех выгод для второй стороны) или же сразу перейти к предложению встретиться и обсудить детали. Таким образом, вы добьетесь реализации вашей цели. После завершения успешных переговоров по телефону, вы сможете составить скрипт холодного звонка для назначения встречи, постепенно его совершенствуя в ходе следующих звонков. С учетом практики, холодные звонки для назначения встреч могут стать самым эффективным вашим инструментом для реализации поставленных задач. Главное – помнить, что нередко первое впечатление от разговора является решающим и если собеседника удастся расположить, то и в процессе встречи все непременно пройдет гладко.