Как использовать холодные звонки для назначения встречи

| 180 | 0 | Блог |
  1. 5
  2. 4
  3. 3
  4. 2
  5. 1
(0 голосов, в среднем: 0 из 5)

Далеко не все холодные звонки ставят перед собой цель продаж. Особенно если услуга или продукция, которую компания предлагает, не описывается парой предложений или же контракт нужно заключить на условиях длительного сотрудничества. Что же необходимо знать для того, чтобы беседа удалась и цель была достигнута? Для этого пригодятся несколько секретов ведения переговоров, которые помогут использовать холодные звонки для назначения встречи. Несколько простых по сути, но действующих моментов, могут в значительной мере сэкономить ваше время и не растерять потенциальных клиентов или партнеров.

Холодные звонки для назначения встречи: секреты общения

Как использовать холодные звонки для назначения встречиНачало хорошей беседы, а в том числе и для холодных звонков для назначения встречи, всегда начинается с дружелюбного приветствия. Далее стоит услышать хотя бы первое согласие от собеседника, которое может быть получено за счет вопроса о роде деятельности компании. Например, та ли это компания, которая занимается перевозками, размещением рекламы… и так далее. Если компания предоставляет ряд услуг, стоит делать акцент на том, что именно в данный момент важно. Например, если компания занимается организацией конференций, а второй вид ее деятельности – рекрутинг, а при встрече вам нужно продать оборудование для презентаций, уточнить лучше касательно первого направления. После получения согласия, стоит представиться и, если собеседник не представится сам, мягко уточнить его, как можно к нему обращаться. Далее можно заинтриговать собеседника, что в данном направлении у вас есть предложение по улучшению качественной организации мероприятий. Здесь акцент можно делать на разном: экономически выгодное предложение, стабильная партнерская программа и так далее. Как найти самое оптимальное – зачастую вопрос творческий и сугубо индивидуальный. Далее, в зависимости от обратной реакции, стоит кратко описать род вашего предложения (с учетом всех выгод для второй стороны) или же сразу перейти к предложению встретиться и обсудить детали. Таким образом, вы добьетесь реализации вашей цели. После завершения успешных переговоров по телефону, вы сможете составить скрипт холодного звонка для назначения встречи, постепенно его совершенствуя в ходе следующих звонков.  С учетом практики, холодные звонки для назначения встреч могут стать самым эффективным вашим инструментом для реализации поставленных задач. Главное – помнить, что нередко первое впечатление от разговора является решающим и если собеседника удастся расположить, то и в процессе встречи все непременно пройдет гладко.

В чем суть успешных переговоров

В самом лучшем случае переговоры должны вести к реализации поставленных целей. Но для этого нужно понимать, что цели есть как у вас, так и у вашего собеседника. Настоящая творческая работа будет заключаться в том, чтобы эти цели «нащупать». Общаясь с представителем компании и предлагая скидки в ходе сотрудничества, стоит помнить, что он может быть так же заинтересован, так как желает получить поощрение от руководства или процент от сделки и так далее. В данном случае важно понимать, что, общаясь с секретарем, вы можете на это не рассчитывать – секретарю, зачастую, все равно. Именно поэтому, перед вами еще может возникнуть задача выйти на более вышестоящих сотрудников. «Как это сделать?» – вопрос, требующий практики, так как в разных случаях разговор может сложиться по-разному. Но если холодные звонки для назначения встреч вы будете делать часто, вы сможете выстроить свой алгоритм, как добиться выхода на вышестоящее руководство. Иногда для этого подойдут терпение и вежливость, иногда – «срочное сообщение» для руководства и так далее.

Главное, и самое сложное для новичков в этом деле – начать. Но тем не менее холодные звонки для назначения встреч – достаточно понятная задача, которая не требует додумывать и выискивать новые цели для своей работы. И, если ваша деятельность вам нравится, справиться с этой функцией не составит для вас никакого труда.