Архивы
Другие материалы
0
Работа операторов: Как улучшить качество работы
Работа операторов – специалистов и ее эффективность зависит от множества различных факторов. Руководители колл-центров имеют все полномочия для того, чтобы качественно повлиять на работу
0
О работе в call центре: обязанности оператора
Работа современного call центра базируется на определенных принципах и включает труд многих специалистов, самую большую часть которых составляют именно операторы. Внимание к уровню их работы
0
Телефонный этикет оператора современного call центра
Когда человек попадает в ту или иную языковую среду, его базовые наработки для общения будут сводиться к знанию языка. Далее, по мере углубления и усложнения взаимодействия, человек будет слушать
0
О формировании цены на аутсорсинг колл-центра
Прежде чем обратиться в какой-либо колл-центр, каждый предприниматель желает удостовериться в том, что цена на услуги телемаркетинга будет справедливой. Такой подход исключает варианты оплаты
0
Аутсорсинговый call центр для обзвона клиентов: привлечение аудитории
Практически каждая компания в процессе своей работы сталкивалась с необходимостью оповещения своих клиентов относительно нового ассортимента, изменений контактных данных, для приглашения
0
Планирование рекламной кампании: цели и задачи
Современные рекламные кампании требуют от маркетологов не только креатива, но и кропотливой аналитической работы. Все это крайне важно для каждого из этапов в работе по созданию качественной
0
О преимуществах профессии оператора call центра
Как известно, в каждой профессии есть различные аспекты, которым нужно научиться для того, чтобы делать свою работу качественно. Это крайне важно для каждого специалиста, который желает развиваться
1
Оператор контакт-центра: особенности работы
Работа оператора контакт-центра заключается в общении с огромным числом людей и обработке значительного количества данных. Она требует внимательности, ответственности, большой доли самостоятельности
0
Продвижение акций при помощи обзвона
Нередкими бывают ситуации, когда компания организовала какую-то масштабную акцию со скидками и призами, а при подведении итогов выясняется, что эффекта она практически никакого не дала. Таким
0